Logo Logo
  • Luni - Vineri 07:30-19:00
    Sambata 08:00-13:00 Duminica - INCHIS

  • 0232 214 466 topmedicalgrup@gmail.com

  • Bd. Independentei nr.29 bl C1-5 mezanin Iasi, Romania

Chestionar de evaluare a satisfactiei clientului

Pentru ca Dumneavoastra sa fiti mai multumiti de serviciile noastre medicale, ne propunem sa oferim cea mai inalta calitate in conformitate cu sistemul de management al calitatii ISO 9001:2008/ISO 15189:2007.

In acest sens, va rugam sa completati chestionarul urmator cu sugestiile si comentariile Dumneavoastra.

Multumim pentru timpul acordat si va asiguram de intreaga confidentialitate a datelor furnizate.




Satisfactie generala:
1. Sunteti multumit de modul de obtinere al informatiilor de care aveti nevoie de la receptie?
MultumitSatisfacatorNemultumit

2. Exista spatiu suficient si confortabil pentru asteptare?
DaNu

3. Sunteti multumit de modul de programare al consultatiilor?
MultumitSatisfacatorNemultumit

4. Cat de multumit sunteti de serviciile medicale primite de la noi?
MultumitSatisfacatorNemultumit

5. Cum ati aflat de noi?
La recomandarea medicului de familieLa recomandarea medicului specialistLa recomandarea altor persoaneInternetAlte surse

6. Intentionati sa aplelati si pe viitor la serviciile noastre?
La recomandarea medicului de familieLa recomandarea medicului specialistLa recomandarea altor persoane

7. Ati recomanda si altor cunostinte sa apeleze la serviciile noastre medicale?
DaNuNu stiu

PROFESIONALISM PERSONAL CLINICA

1. Sunteti multumit de modul in care ati fost examinat in vederea stabilirii diagnosticului?
MultumitSatisfacatorNemultumit

2. Sunteti multumit de informatiile si detaliile referitoare la medicatie/ tratament primite de la medic?
MultumitSatisfacatorNemultumit

3. Pastrati legatura cu medicul si dupa terminarea tratamentului?
DaNu

Laborator

1. Sunteti multumit de modul in care ati fost tratat in cadrul laboratorului de analize?
MultumitSatisfacatorNemultumit

2. Sunteti multumit de promptitudinea eliberarii rezultatelor analizelor efectuate?
MultumitSatisfacatorNemultumit

3. Sunteti multumit de calitatea rezultatelor investigatiilor efectuate?
MultumitSatisfacatorNemultumit

4. Paleta de analize de laborator este suficient de diversificata si completa pentru a acoperi nevoia dvs. de investigare?
DaNuNu stiu