Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.topmedicalgrup.ro (denumit în continuare „site-ul"), confirmi că ai citit, ai înțeles și ai acceptat acești termeni. Dacă nu ești de acord cu unul sau mai mulți dintre ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Operatorul site-ului

Site-ul este operat de:

Top Medical Grup SRL (denumit în continuare „Operatorul" sau „TMG")
Sediu: Bd. Independenței nr. 29, bl. C1-5, mezanin, Iași, jud. Iași
CUI: 22980746 · Registrul Comerțului: J22/3564/2007
Telefon: 0232 214 466 · E-mail: topmedicalgrup@gmail.com

3. Ce găsești pe site

Site-ul prezintă activitatea Top Medical Grup la sediul din Iași:

specialitățile medicale ale clinicii și medicii care consultă;
laboratorul de analize medicale, cu lista analizelor, prețurile și pregătirea necesară;
pachetele de analize și ofertele curente;
legătura către portalul de rezultate online;
datele de contact, programul și modalitatea de programare.

Site-ul nu are programare online, plată online sau cont de pacient.

4. Informații medicale și prețuri

Informațiile despre proceduri, durate și pregătirea dinaintea consultației sau a recoltării sunt orientative și pot diferi în funcție de cazul fiecărui pacient. Ele nu înlocuiesc consultația medicală.
Prețurile afișate sunt cele comunicate de clinică și se actualizează periodic. Pot fi modificate fără preaviz; prețul final se confirmă la recepție, înainte de efectuarea serviciului.
Pachetele și ofertele sunt valabile în perioada și în condițiile afișate pe pagina fiecăreia.
Disponibilitatea medicilor și a serviciilor decontate prin CNAS poate varia în funcție de plafonul lunar și de programul medicilor.
Pentru orice problemă medicală, consultă medicul de familie sau programează o consultație la clinică. În caz de urgență, sună la 112.

5. Programări

Programările se fac telefonic, la numărul 0232 214 466, în programul de lucru al recepției. Programul la zi este afișat pe pagina Contact.

Confirmarea programării și informațiile despre prețuri sau disponibilitate le primești direct de la recepție. Site-ul nu are formular de programare online.

6. Servicii decontate CNAS

Cu bilet de trimitere de la medicul de familie sau de la medicul specialist, anumite servicii sunt gratuite (decontate de Casa de Asigurări de Sănătate Iași). Lista exactă a serviciilor decontate, plafonul disponibil și condițiile se confirmă la programare.

TMG nu garantează disponibilitatea decontării în orice moment: plafoanele CNAS sunt lunare și limitate, iar disponibilitatea se poate schimba.

7. Rezultate online

Butonul „Rezultate online" deschide portalul rezultate.smartlabs.ro, un site extern, operat de un furnizor al clinicii. Accesul se face cu contul primit la recoltare.

Site-ul topmedicalgrup.ro nu afișează, nu stochează și nu prelucrează rezultate de analize. Pe portal se aplică termenii și politica de confidențialitate ale acestuia.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, design, cod) este proprietatea Top Medical Grup SRL sau este folosit cu acordul deținătorilor drepturilor. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială fără acordul scris prealabil al Operatorului.

Logoul Top Medical Grup și denumirea „Top Medical Grup" sunt mărci ale TMG.

9. Date personale și cookie-uri

Site-ul folosește servicii Google (Analytics 4, Ads, Maps) pentru analiză și pentru măsurarea campaniilor publicitare, numai cu acordul tău. Detalii:

10. Limitarea răspunderii

Operatorul depune toate eforturile pentru a menține informațiile corecte și actualizate. Cu toate acestea:

Operatorul nu garantează că informațiile sunt complete, exacte sau actuale la momentul vizitei.
Operatorul nu este responsabil pentru decizii medicale sau financiare luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site. Deciziile trebuie confirmate cu personalul clinicii.
Operatorul nu este responsabil pentru funcționarea sau conținutul site-urilor și serviciilor terțe către care trimite site-ul (Google Maps, portalul de rezultate, Facebook).
Operatorul nu garantează disponibilitatea continuă, fără întreruperi sau fără erori, a site-ului.

11. Servicii terțe

Site-ul include sau trimite către servicii furnizate de terți:

Google Maps — harta de pe pagina Contact (se încarcă doar la cerere) și indicațiile rutiere către sediu;
Google Analytics 4 — statistici de utilizare, cu acordul tău;
Google Ads — măsurarea conversiilor din campaniile publicitare, cu acordul tău;
Portalul de rezultate online — site extern, vezi punctul 7;
Facebook — un link către pagina clinicii, fără cod de urmărire.

Fontul site-ului (Open Sans) este servit de pe serverul nostru, fără nicio cerere către Google Fonts.

Utilizarea serviciilor Google este supusă termenilor și politicilor Google: policies.google.com. Operatorul nu controlează modul în care Google prelucrează datele primite.

12. Modificări ale termenilor

Acești termeni pot fi modificați oricând, fără preaviz. Continuarea utilizării site-ului după modificări înseamnă acceptarea termenilor revizuiți.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu în legătură cu site-ul se soluționează în primul rând pe cale amiabilă, prin contactarea Operatorului. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, instanțele competente sunt cele din Iași.

14. Soluționarea alternativă a litigiilor

În calitate de consumator, te poți adresa:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
platformei ANPC de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro

15. Contact

Pentru întrebări, observații sau reclamații legate de acești termeni:

Top Medical Grup SRL
Bd. Independenței nr. 29, bl. C1-5, mezanin, Iași
Telefon: 0232 214 466 · E-mail: topmedicalgrup@gmail.com